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簽收與拒收

驗貨須知

1. 在商品送到時,請您在簽收前對商品進行驗貨,由于目前快遞方面暫時不支持試穿,請簽收之后在試穿;

2. 通過EMS快遞配送的訂單,因郵政規定需要您先行簽收,但可要求配送人員在場,開箱驗貨,確認無誤后再請配送人員離開。


在驗貨的過程中,請您注意以下幾點

1. 商品包裝是否完整;

2. camel駱駝安全封條是否有撕毀痕跡;

3. 商品數量是否齊全。


如您在簽收中發現以上問題,可以直接拒收商品,camel駱駝官方商城將承擔一切費用。如您發現其他簽收問題,或在簽收后有發現任何商品質量問題,可以進入網站(http://www.khow.tw/)與我們客服在線取得聯系或電話撥打camel客服服務熱線400-0033-088,我們將非常高興幫助您解決。


拒收政策


Camel駱駝為您提供免費拒收服務,如果您在簽收中發現商品出現以下情況,那么您可以直接將商品拒收,無需支付任何費用。


以下情況可以拒


1. 商品存在質量問題;

2. 配送失誤(發錯商品、商品數量有誤、尺碼有誤、不成雙等)。


拒收退款


如果您的訂單是網上支付訂單,請拒收之后聯系我們在線客服或者撥打400-0033-088說明您拒收情況,我們將收到貨之后電話聯系您退款事宜。

注:如您的訂單已經進行了拒收,您只需撥打camel駱駝客服服務熱線400-0033-088,告知您已經拒收商品即可。

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